Trực tiếp / Slot
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 99ok0 khi bạn mở tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã xem xét và chấp nhận toàn bộ nội dung được mô tả ở đây, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên 99ok0, bao gồm việc đăng nhập, đặt lệnh giao dịch, sử dụng tính năng tài khoản và tương tác với nội dung trò chơi. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú. Nền tảng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu bạn truy cập từ một khu vực không được phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ này. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch đó tuân theo cả điều khoản của 99ok0 lẫn chính sách riêng của ví điện tử tương ứng. Chúng tôi không kiểm soát thời gian xử lý phía nhà cung cấp ví. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ được công bố trên nền tảng, không qua kênh bên ngoài. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là bạn đã chấp nhận thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xử lý tài khoản của bạn.
Không phải mọi thứ đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bốn hạng mục dưới đây xác định rõ ranh giới — giúp bạn biết khi nào điều khoản của chúng tôi có hiệu lực và khi nào bạn cần tham khảo chính sách của bên thứ ba. Đọc từng mục trước khi thực hiện giao dịch hoặc yêu cầu hoàn tiền.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc mở tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trên 99ok0. Mọi hành động trong phiên đăng nhập đều thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Các lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Tuy nhiên, chính sách xử lý riêng của từng ví điện tử vẫn độc lập và không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.
Trò chơi, bàn live dealer, tỷ lệ kèo thể thao và tất cả nội dung hiển thị trong lobby đều thuộc phạm vi điều khoản này. Thông tin RTP chỉ hiển thị khi nhà cung cấp trò chơi công bố — chúng tôi không tự đặt ra con số đó.
Các liên kết ra ngoài nền tảng, ứng dụng ví điện tử và nhà cung cấp nội dung trò chơi có điều khoản riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho nội dung hoặc chính sách của bên thứ ba — bạn cần kiểm tra trực tiếp với họ.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có những quyền cụ thể mà chúng tôi cam kết tôn trọng. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trực tiếp trong tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chat. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản đều có thể được gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ — chúng tôi phản hồi qua chat, không yêu cầu bạn chờ đợi qua email. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu và đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết theo đúng quy trình đã công bố.
Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để kiểm tra toàn bộ các lệnh nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian thực.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví điện tử của bạn cần cập nhật, hãy vào phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trên màn hình.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua chat hỗ trợ. Đội ngũ sẽ giải thích dựa trên nội dung đã công bố — không phát sinh thêm điều kiện nào ngoài trang này.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat để nhận hướng dẫn về số dư còn lại và các bước xác nhận cuối cùng trước khi tài khoản được xử lý.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản, có ba kênh liên hệ được công bố trên nền tảng. Chúng tôi không cung cấp địa chỉ email chờ đợi — tất cả các kênh dưới đây đều phản hồi theo thời gian thực hoặc gần thực tế. Hãy chọn kênh phù hợp với tình huống của bạn.
Mở cửa sổ chat ngay trên nền tảng để gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ.
Truy cập mục hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại để xem lại nội dung điều khoản, gửi yêu cầu xác minh ví hoặc báo cáo sự cố tài khoản mà không cần chuyển sang trình duyệt.
Phần FAQ trong tài khoản giải đáp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh. Kiểm tra mục này trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin liên kết ví điện tử. Dữ liệu này được sử dụng để xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xem lại những gì chúng tôi đang lưu trữ, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — 99ok0 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản theo yêu cầu vận hành. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi tài khoản được đăng ký.
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu tình huống của bạn chưa được đề cập, hãy mở chat hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.
Có. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Ngoài ra, chính sách riêng của ví điện tử bạn đang dùng cũng đồng thời áp dụng — bạn nên xem lại cả hai trước khi thực hiện giao dịch.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trực tiếp trong tài khoản. Nếu bạn muốn xem thêm thông tin về dữ liệu được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ và đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình đã công bố.
Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, điều khoản này đều có hiệu lực đầy đủ. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ vẫn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn xử lý số dư và đóng tài khoản theo đúng quy trình.
Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản cần được gửi qua chat hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi không chấp nhận tranh chấp qua kênh bên ngoài. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi dựa trên nội dung điều khoản đã công bố tại trang này.