Trực tiếp / Slot
mô tả rõ cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên lạc và lịch sử giao dịch liên quan. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn khởi tạo — ví dụ như xác nhận nạp tiền qua ví điện tử. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, trình duyệt có thể lưu cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập — bạn có thể kiểm soát điều này trong phần cài đặt của thiết bị. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện, tuân theo luật địa phương nơi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của 99ok0. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết nơi nào dữ liệu của mình được bảo vệ bởi chúng tôi và nơi nào bạn cần tham khảo chính sách của bên liên quan.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật thông tin hồ sơ đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ những thông tin đó theo quy trình đã công bố.
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, quy trình xử lý của từng ví điện tử tuân theo chính sách riêng của nhà cung cấp đó.
Dữ liệu liên quan đến lịch sử duyệt game, thao tác trong sảnh và tùy chọn hiển thị được lưu để cá nhân hóa trải nghiệm. Không có thông tin nào trong số này được bán cho bên ngoài.
Các liên kết hoặc nhà cung cấp game hoạt động theo chính sách riêng của họ. 99ok0 không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu và bạn nên đọc chính sách của từng bên trước khi tương tác.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ cho tài khoản của bạn. Những quyền này không phụ thuộc vào việc bạn đang dùng thiết bị nào hay ví nào để nạp tiền — chúng áp dụng cho toàn bộ tài khoản trong khu vực đủ điều kiện. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chat được hiển thị trong giao diện tài khoản. Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét theo đúng luật địa phương hiện hành nơi bạn cư trú. Chúng tôi không yêu cầu bạn giải thích lý do khi muốn xem lại thông tin cá nhân của chính mình, nhưng sẽ cần xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Vào phần tài khoản sau khi đăng nhập để kiểm tra thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu giữ. Dữ liệu hiển thị ở đây là những gì chúng tôi đang nắm giữ cho tài khoản của bạn.
Nếu thông tin hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh và điều chỉnh theo thông tin bạn cung cấp kèm theo xác nhận tài khoản.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng là gì, hãy hỏi trực tiếp qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể cho từng trường hợp mà không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Đối với các yêu cầu phức tạp hơn liên quan đến dữ liệu — như xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý — hãy mô tả rõ yêu cầu qua chat và đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn từng bước tiếp theo.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, có ba kênh liên hệ được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Không cần gửi email rồi chờ — mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều có thể bắt đầu qua chat.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Biểu tượng chat xuất hiện ở góc màn hình khi bạn đăng nhập — gõ yêu cầu của bạn và đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Phần trợ giúp trong giao diện tài khoản chứa các hướng dẫn về quyền riêng tư, cách xem lịch sử dữ liệu và quy trình gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
Đối với các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, bạn có thể điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự nhận được.
Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu không bao giờ được bán hoặc cho thuê, và chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn để chạy quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bao gồm các phiên giao dịch qua MoMo và ZaloPay.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh game. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu trên máy chủ.
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập ban đầu. Khi tài khoản không còn hoạt động hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố.
Chỉ những bộ phận cần thiết để xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu người dùng. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp và ghi nhật ký để theo dõi.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư của 99ok0. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ trong tài khoản.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn nhập khi đăng ký như tên, địa chỉ liên hệ và thông tin xác minh tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch liên quan cũng được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển khi luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần hoàn tất giao dịch bạn đã khởi tạo, chẳng hạn xác nhận nạp tiền qua ví điện tử.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần hồ sơ để xem thông tin đang được lưu. Nếu bạn cần báo cáo chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ và đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn từng bước trong khu vực đủ điều kiện.
Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt web. Xóa cookie không làm mất dữ liệu tài khoản vì thông tin đó được lưu trên máy chủ, không phải trên thiết bị của bạn.
Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu hoạt động trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập tài khoản.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong mục cài đặt hoặc mô tả yêu cầu qua chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương hiện hành và thông báo cho bạn khi quá trình hoàn tất.